02 / K-2
平板端
六步
平板端怎么走：从打开页面到找到这一期
平板上的麻烦通常不是找不到内容，而是入口被折叠起来看不见。按下面六步走一遍，往后再进来就是两下的事。
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先把平板横过来
竖着拿时正文只占中间一条，左侧索引会收成顶部按钮；横过来索引和正文并排，一次看全。
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点开顶部的栏目按钮
按钮在标题栏右侧，点开后是 01 到 06 的编号导航条，每个编号对应一个固定栏目。
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在左侧索引里选你的栏目
左列列出各栏目编号和当前期号，点编号直接进入正文，不用先回首页再点一次。
这一步常卡的点是：手指按在编号旁边的空白处不响应，对准编号本身点就行。
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核对正文顶部的期号
每周三更新后，正文顶部的期号和发布时间会同步变化，两个值对得上才是当周内容。
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要看旧内容就打开使用记录
记录按访问设备和时段排列，近六个月里每一次内容变更都能回看，找到期号再回栏目即可。
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还是卡住就带着设备与时段来信
写明用的是哪种设备、大概几点看的，客服在工作日 9:00-18:00 内回复，通常同一工作日就能拿到答复。
六步走完，平板端就固定成两下：先点栏目，再选编号。
03 / K-3
设备适配
14 问
手机、平板、宽屏，差的只是排版
同一期内容在三种设备上都在，期号和发布时间是一份，区别落在正文栏数和入口位置上。先看这张对照，再看下面的具体问题。
| 设备 | 正文排版 | 入口位置 | 常在什么时段用 |
|---|---|---|---|
| 手机 | 单栏，正文 16px，图表左右滑 | 顶部栏目按钮、底部快捷条 | 7:00–9:00 通勤与碎片时段 |
| 平板 | 左右两栏，索引常驻左侧 | 左侧编号索引列 | 20:00–23:00 固定查看 |
| 宽屏 | 正文居中偏左，右侧留摘要位 | 顶部编号导航铺满一行 | 9:00–11:00 工作日白天 |
B-01平板端和手机端看到的内容是一样的吗？
是同一期内容，期号与发布时间完全一致。差别只在排版：平板左右两栏、索引常驻，手机单栏、索引收进按钮里。
B-02平板上字号偏小，怎么调？
先用系统设置把字体放大一档。正文按 16px 起步，放大到 18px 时两栏仍然保持，不会退回单栏。
B-03横屏和竖屏排版差多少？
竖屏时左侧索引收起、正文变窄；横屏恢复双栏，对照表和清单能一次看全。看表格建议横着拿。
B-04宽屏显示器上正文为什么靠左？
宽屏右侧腾出位置放期号和摘要，正文固定左对齐，眼睛不用来回横扫。
B-05手机上底部快捷条挡住正文怎么办？
手指向上滑一下正文，快捷条会自动收起。如果还被挡，用浏览器菜单把工具栏隐藏掉。
B-06平板端左侧索引栏能收起来吗？
可以。点索引栏顶部的小箭头收起，正文会占满整宽，看长段落时更舒服。
B-07换了网络之后排版会变吗？
不会，排版只跟设备有关。网速慢的时候图表会先显示占位框，随后自动补上。
B-08平板端能同时开两个栏目吗？
用浏览器的分屏或双窗口可以。两个窗口显示的是同一期内容，对照着看不会互相影响。
B-09打印版清单在平板上怎么看？
打印版是宽排版，平板上点开后横向滑动查看。想整屏阅读可以切到宽屏设备。
B-10字号放大后表格会错位吗？
不会。表格在窄屏会拆成两层显示，表头固定、内容按行展开，放大到 20px 仍然整齐。
B-11第一次用平板进来先看哪一栏？
先看编号 01 的访问路径，熟悉之后按你固定查看的时段挑栏目，两步之内就能定位。
B-12旧一点的平板系统打开显示不全？
建议用近两年的主流浏览器。老系统可以切到轻量清单，正文、期号与编号都还在。
B-13宽屏下双列对照会不会挤在一起？
对照表按内容分栏，宽屏并排显示；窗口缩到平板宽度以下会自动上下叠开。
B-14手机端能看打印版清单吗？
可以。清单会转成竖排逐条显示，条目编号和设备标注都保留，只是不再分栏。
04 / K-4
查询与进入
12 问
点进去之前，多半卡在这几处
下面这些基本都发生在两次点击之间：点哪个编号、怎么确认是这一期、点错了怎么退。按顺序看一遍，往后就不用再想。
C-01从首页进去先点哪里？
点顶部栏目按钮展开 01 到 06 的编号导航，也可以直接在左侧索引里点编号。两条路到达的地方一样。
C-02怎么判断看到的是不是这一期？
看正文顶部的期号和更新时间。每周三更新后这两个值会变，对不上就下拉刷新一次。
C-03栏目入口点了没反应怎么办？
多半是页面上还压着一层展开的问答，先把它收起来再点。仍然没响应就换个浏览器试。
C-04搜索没结果，是这条内容没有吗？
搜索只匹配当前栏目的标题和正文。换个更短的关键词，或者直接按编号去对应栏目里翻。
C-05从资讯页怎么回到方案中心？
用页头下层的编号导航点 03 方案中心，正文末尾同类入口也能返回。
C-06刷新之后回到页首，位置丢了怎么办？
刷新会回到页首，这是浏览器的行为。先记住编号再刷新，回到顶部后按编号一步进去。
C-07只固定看一个栏目，每次都要点一圈？
把那个栏目页加入设备书签，或者记住它对应的编号。两条路都能在两下之内到位。
C-08点错栏目了怎么退回去？
用浏览器返回键，或者从页头的编号导航切回原栏目，正文的滚动位置不会丢。
C-09手机上只看到文字，图表在哪？
图表紧跟在对应段落下方。窄屏会缩成可横向滑动的小图，左右滑就能看全。
C-10编号能手动输入跳转吗？
不用输入，顶部导航的编号可以直接点。编号和栏目一一对应，点哪个就进哪个。
C-11两台设备同时看同一栏目会冲突吗？
不会。栏目内容是同一份，两台设备上的期号和时间一致，各自看各自的。
C-12从方案中心怎么找到对应的栏目？
方案页每套方案的标题旁都标了对应栏目编号，按编号回首页索引进入即可，也可以先去 资讯与栏目 看当周变化。
05 / K-5
记录与备案
9 问
看过的内容想翻回来，从这里查
内容每次变更都会留下记录，按设备和时段都能对上。要核对站点归属信息，去联系页一次性看完。
D-01使用记录在哪里查？
在 找到我们 页可以按访问设备和时段回看内容变更记录，客服来信里也能附上。
D-02记录能回看多久？
近六个月。再早的内容变更不在回看范围内，需要的话可以来信说明期号。
D-03记录里能看到什么？
每次变更的时间、涉及的栏目，以及变更当时的期号。三项连起来就能定位到你看过的那一版。
D-04换了设备还能看到之前的记录吗？
能。记录按访问设备分组，换设备之后对照原来那一组查看就行。
D-05备案信息在哪里核对？
页脚常驻备案号，需要完整核对就到 找到我们 页，那里有联系方式与相关说明。
D-06记录上的时间和本地时间对不上？
记录统一按北京时间标注。跨时区查看会有偏移，以正文顶部的期号为准更稳。
D-07想把记录留个档怎么办？
用浏览器打印成 PDF。打印版会保留条目编号和时间列，排版也方便放进文档里。
D-08记录会不会被后来的变更覆盖？
不会。每次变更都生成一条新记录，旧条目按时间顺序留在原位，翻到底就能看到最早的一条。
D-09站内多久做一次整体检查？
按季度走一次，最近一次覆盖了 8 个栏目共 240 余条内容，检查结果会体现在栏目更新里。
06 / K-6
栏目与筛选
7 问
六个编号，先看哪个、多久来一次
栏目之间是有先后顺序的。挑对入口，当周的额度和周期说明一眼就能看到。
E-01六个编号栏目，我该先看哪个？
第一次进来先看编号 01 的访问路径，把顺序认下来。熟悉之后按你固定查看的时段选栏目就行。
E-02栏目多久更新一次？
每周三更新。当周的额度与周期说明也在同一天发布，前后不超过几分钟。
E-03期号在哪里看？
页头右上角常驻当前期号和版本标识，正文顶部会再标一次发布时间，两处一致。
E-04筛选之后条目变少了，是内容没有了吗？
筛选只缩小当前页面的显示范围，条目并没有减少。清掉筛选条件，全部内容立刻回来。
E-05当周的额度周期说明在哪一期？
从 资讯与栏目 的最近一期进去，页面顶部就是当周的额度与周期内容。
E-06想同时看方案和资讯，怎么排顺序？
先在 方案中心 定下入口和清单，再去资讯与栏目对齐当周变化，两边编号是对应的。
E-07专题是按什么排期的？
按周排期，一期一个主题，固定包含额度周期说明、上期回顾、本期重点和常见问题变更四块。